【日進 交通事故】保険会社から「そろそろ治療終了です」と言われた。最後まで施術を受けるための対処法

「まだ痛いのに…」その不安、一人で抱え込まないでください

日進市で交通事故に遭われ、現在整形外科や病院に通院中の皆様。あるいは、治療の進め方に不安を感じている皆様。 毎日の通院、そしてお仕事や家事との両立、本当にお疲れ様です。

事故の怪我による痛みだけでも辛いのに、ある日突然、保険会社の担当者からこんな電話がかかってくることがあります。

「そろそろ3ヶ月経ちますので、今月末で治療費の支払いを終了させていただきます（打ち切り）。」

この言葉を聞いて、「まだ首が回らないのに？」「勝手に終わらせられるの？」と、怒りや焦りを感じた方も多いのではないでしょうか。

実は、損害保険協会が公表しているそんぽADRセンターの統計データを見ても、保険会社への苦情・相談の中で「保険金の支払い」や「相手方への対応」に関するトラブルは常に上位を占めています。 つまり、あなただけが理不尽な思いをしているわけではないのです。

まず結論から申し上げます。
保険会社から「終了」と言われても、必ずしもそこで施術を辞める必要はありません。 この記事では、保険会社の担当者がマニュアル通りに言っているだけの裏事情と、公的データに基づいた「正しい対処法」を解説します。

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第1章：なぜ？ 保険会社が「治療終了」を急かす理由

1. 担当者の言葉は「医学的判断」ではありません

まず知っておいていただきたいのは、保険会社の担当者は「医師」ではないということです。彼らは企業の一員として、「社内マニュアル」に沿って業務を行っています。

業界では「DMK」といった隠語のような目安が存在することがあります。（D=打撲1ヶ月、M=むちうち3ヶ月、K=骨折6ヶ月）。 担当者はあなたの患部を診察したわけではなく、カレンダーを見て「事故から3ヶ月経ったので、マニュアル通り打診しよう」と動いているケースが大半です。

しかし、医学的には3ヶ月で全快するとは限りません。 整形外科の専門領域である日本整形外科学会の解説においても、むち打ち症（外傷性頸部症候群）は、数ヶ月治療しても強い症状が残存するケースがあることが示唆されています。 つまり、一律の期間で区切ること自体が、医学的見地からも無理があるのです。

2. 彼らの仕事は「支払い（損害額）を抑えること」

保険会社は営利企業です。施術が長引けば、施術費用や慰謝料の支払いが増えます。そのため、一定の期間が来たら「そろそろ…」と打診を行うのが彼らの仕事です。

しかし、国土交通省の自賠責保険ポータルサイトにも明記されている通り、そもそも自賠責保険制度は「交通事故の被害者を救済するため」に国が定めた法律に基づく制度です。 企業の利益よりも、被害者であるあなたの「体を治す権利」の方が、制度上も優先されるべきものなのです。

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第2章：焦らないで！ 打診があった時の「3つのNG行動」

電話がかかってきた時、動揺してやってしまいがちなNG行動があります。

NG行動①：「わかりました」と即答して承諾する

「プロが言うならそうなのかな」と、その場で承諾してしまうのが一番危険です。一度合意してしまうと、後から「やっぱり痛い」と言っても覆すのは困難になります。

NG行動②：感情的になって怒鳴る

「まだ痛いんだよ！」と感情的に怒っても、相手は交渉のプロです。逆に事務的に「症状固定（これ以上良くならない状態）」として処理を進められたり、弁護士対応に切り替えられたりする可能性があります。

NG行動③：諦めてすぐに健康保険に切り替える

交通事故としての施術が必要な段階で、言われるがままに自費や健保へ切り替える必要はありません。まずは「交通事故施術」の継続を模索すべきです。

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第3章：これが正解！ 打ち切りを防ぐための具体的対処法

では、実際に電話がかかってきたらどう返答し、どう動けばよいのでしょうか。 ポイントは「医師の判断」を盾にすることです。

ステップ1：電話での正しい返し方

担当者「そろそろ治療終了としたいのですが…」 あなた「まだ痛みがあり、日常生活に支障が出ています。治療の終了時期については、主治医の先生と相談して決めますので、私の一存ではお答えできません。」

こう伝えてください。「私が決める」のではなく「医師が決める」と伝えることで、保険会社も無理やり打ち切ることはできなくなります。

ステップ2：整形外科医に相談し「診断書」をもらう

ここが最重要ポイントです。次回の診察時に、医師へ正直に伝えてください。 「保険会社から治療終了の話がありましたが、まだ痛みが強く、治療を続けたいです」と。

医師が「医学的に治療継続の有効性がある」と判断した場合、その旨を記載した診断書や意見書を出してもらうことができます。医師の判断があれば、保険会社は一方的に治療費を打ち切ることはできません。

ステップ3：接骨院でのリハビリを併用・強化する

もし、現在通っている病院が「湿布と痛み止めだけ」で改善が見られない場合、手技療法を行うあんどう接骨院との「併用」が有効です。 日々の辛い症状を接骨院で緩和しつつ、月1〜2回は整形外科で医師の経過観察を受ける。これが後遺症を残さないための賢い通院スタイルです。

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第4章：日進市の皆様へ。あんどう接骨院が選ばれる理由

あんどう接骨院は、交通事故施術の経験が豊富です。

1. 「痛み」と「不安」への理解

画像検査（レントゲン）に写らない筋肉や神経の症状は、第三者に理解されにくいものです。あんどう接骨院では患者様の「痛い」という訴えを真摯に受け止め、手技によって丁寧にアプローチします。

2. 弁護士との連携で「適正な補償」を

治療期間は、最終的に受け取る「慰謝料」の金額にも大きく影響します。 実は、慰謝料には「保険会社基準」と、弁護士が交渉する際の「弁護士基準（裁判基準）」があり、金額に大きな差が出ることがあります。 （参考：日弁連交通事故相談センターなどの専門機関でも、適正な賠償の重要性が説かれています）

あんどう接骨院は、交通事故に強い弁護士事務所と提携しています。「保険会社の対応に疲れた」「提示された示談金が妥当かわからない」という場合、専門家への無料相談をスムーズにご案内可能です。

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まとめ：諦める前に、まずはあんどう接骨院へご相談ください

保険会社から「治療終了」の連絡が来ても、以下の3点を思い出してください。

1. それは担当者のマニュアル対応であり、医学的決定ではない。
2. 国の制度（自賠責）は、被害者であるあなたの救済を目的としている。
3. 医師の診断と適切な通院実績があれば、施術は継続できる。

日進市で、 「今の治療で本当に治るのか不安」 「保険会社とのやり取りがストレス」 「仕事帰りに通える場所を探している」 という方は、ぜひ一度、あんどう接骨院までご相談ください。

私たちは、体の痛みを取るだけでなく、事故による不安な心にも寄り添う「パートナー」でありたいと考えています。 相談は無料です。「ブログを読んだ」とお電話いただければスムーズです。

「交通事故の施術や手続きでお悩みの方は、まずは当院の交通事故専門ページをご覧ください」 [詳しくはこちら（交通事故ページへ）]

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【参考データ・出典】

記事内で紹介した公的機関・団体のデータは以下をご参照ください。

• 日本整形外科学会 むち打ち症（外傷性頸部症候群）の症状・病態について https://www.joa.or.jp/public/sick/condition/traumatic_cervical_syndrome.html
• 国土交通省 自賠責保険（共済）ポータルサイト（被害者救済の目的について） https://www.mlit.go.jp/jidosha/anzen/04relief/index.html
• 日本損害保険協会 そんぽADRセンター統計（苦情・紛争解決手続の実施状況） https://www.sonpo.or.jp/efforts/adr/index.html
• 公益財団法人 日弁連交通事故相談センター 交通事故の民事上の法律問題に関する相談について https://n-tacc.or.jp/